Obchodní podmínky

1) OBJEDNÁVÁNÍ

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, faxu, či písemně na naši adrese. Nezapomeňte uvést barvu, velikost a počet kusů.

Provozovatel internetového obchodu hokejshop.net – Je plátcem DPH.

2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.), vás zkontaktujeme, pro potvrzení objednávky, telefonicky.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží.

4) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku, poštovné činí 150,-Kč. Poštovné na Slovensko činí 350Kč.

5) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 2-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat.

6) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva ...) vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

7) VRÁCENÉ ZBOŽÍ

U nás nepodstupujete žádné riziko, veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky.

POSTUP:

• 1. informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
• 2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
• 3. zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi zboží v našem obchodě
• 4. je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám složenkou peníze vrátíme
• 5. peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné
• 6. REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

• 1. vady vzniklé běžným používáním
• 2. nesprávným použitím výrobku
• 3. nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

• 1. informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
• 2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
• 3. do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
• 4. doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 60 dnů od jejího vzniku.

Ochrana osobních dat

Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

Zákony a předpisy: zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů